Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang m88 thu thập dữ liệu tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
trang m88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục Tài khoản & Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Gửi yêu cầu qua email Gửi email với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý theo yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Truy cập trang Quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, điền biểu mẫu và gửi kèm ảnh xác minh. Hệ thống ghi nhận và cấp mã theo dõi ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi đặt giới hạn truy cập nội bộ theo vai trò — chỉ bộ phận thanh toán mới thấy mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin nhập vào khi nạp tiền bằng MoMo hoặc ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie hoặc từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng với vai trò công việc. Lịch sử giao dịch Viettel Money và ví điện tử được kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tài khoản tại trang m88.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ bộ phận thanh toán mới có quyền truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm số tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán nội địa theo hợp đồng bảo mật và đúng yêu cầu pháp lý.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh như số điện thoại hoặc email, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xác thực lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.